接到投诉后，新泰市消协及时与校方取得联系，并核实了情况。经调查，范先生当时报名费用较目前确实有变化，主要原因是一些驾校没有经过相关部门核准从事B2等级驾照的训练和考试场地，驾校还需到校外去租赁场地进行训练及考试，致使相关学费有所浮动。对此，市消协告知该驾校，经营者应按照相关法律规定履行双方约定，为消费者提供周到的学习考试服务。在消协的调解下，驾校方与消费者范先生协商后达成和解，范先生同意驾校方为其提供C1等级驾照的学习及考试，此案得以解决。
据了解，目前驾校乱收费、坐地起价等不良行为时有发生。更有甚者，为扩大利润，打起了“VIP学员”招牌，利用有些消费者拿证“上路”的急切心理随意索取费用。对此，新泰市消协提醒广大消费者：一是要注意查看证照。正规驾校所有的报名服务网点都必须有营业执照、经营许可证、收费许可证、税务登记证等有效证照；二是要注意查看服务项目。正规驾校从报名到拿驾照的过程中，各项学习计划和服务都有具体安排，要认真查看，做到心中有数；三是要与校方签订合同。目前我市的驾校培训服务尚未有统一的合同范本，建议报名时，一定要认真与校方确认培训服务约定并落于纸上，尤其是对收费标准、收费项目、培训科目学时以及退费程序、违约金等易产生纠纷的问题予以明确；四是要注意索取缴费发票。这样既可掌握自己准确的报名时间，以便在报名学车的两年有效期内随时学车考试，又能够在学车过程中一旦发生问题，处理起来有依据。当消费者在驾驶培训中合法权益受到侵害时，可向驾校或其主管部门投诉，也可向消协组织投诉。肥城吧www.fcsnews.com
