泰安市开展出租车服务质量提升整治行动

为贯彻落实创建全国文明城市工作，进一步规范出租车经营行为，提升出租车服务质量，近期我市交通运输部门在泰城开展出租车服务质量提升整治行动。结合本次集中整治，9月3日晚，市交通运输综合执法支队、市道路运输管理服务中心联合辖区派出所在高铁泰安站开展“夜查”，规范出租车经营行为。

“每天进出高铁泰安站的出租车多达2600辆次，尤其是到了夜间，乘坐出租车的旅客更加集中，我们在定时定点做好执法检查的基础上，开展此次流动‘夜查’行动，进一步规范出租车经营行为，给旅客朋友提供安全、舒适的乘车环境。”市交通运输综合执法支队运政一大队副大队长刘培建介绍。在高铁泰安站进站口附近，执法人员现场对出租车进行检查，查看出租车营运资质是否齐全，出租车是否规范运营。在对其中一辆出租车进行检查时执法人员发现，这辆车未按规定配备车载灭火器。执法人员对车辆信息进行登记，督促驾驶员尽快为车辆配备车载灭火器，并为驾驶员讲解了配备车载灭火器的必要性。车站出站口处是出租车集中停靠、旅客集中上下出租车的区域，执法人员现场对多辆出租车进行检查，重点检查车辆环境卫生是否达标，车内服务监督卡信息是否清晰完善、出租车驾驶员是否存在不主动出具发票、不使用计价器等违规行为。

“目前，市交通运输部门成立22个工作小组，采取定点排查与流动巡查相结合、日间定时检查与不定时‘夜查’相结合等方式，持续开展出租车服务质量提升整治行动，对照标准排查问题，发现问题限时整改。” 市交通运输综合执法支队运政一大队大队长王永说，结合正在开展的交通运输执法领域突出问题专项整治活动，他们在不断提升执法服务水平的同时，加大对出租车从业人员的关爱力度，坚持教育为主、处罚为辅的处理模式，让出租车从业者感受到柔性执法的温度，让出租车从业者主动接受教育、自觉规范行为，力争通过这次整治行动，达到出租车违法违规行为明显减少、从业人员文明素质明显提升、群众满意度明显提高的效果。