肥城市国税局创新举措提效能

    肥城市国税局不断创新举措，以创建效能型机关为抓手，促进系统整体形象的提升,为群众提供便民利民服务，取得了显著效果。

　　健全服务制度，实行“一对一”服务。向纳税人提供税收政策咨询、纳税辅导以及涉税方面的法律咨询。为纳税人提供法律援助，同时为大企业提供专业化个性化的纳税服务，帮助大企业建立健全税务风险内控机制。打造服务平台，创办税企QQ群。该服务平台具有涉税查询、提醒告知、纳税咨询、涉税资料传送等专业业务功能，并能解决税务方面的疑难问题，使税务机关第一时间了解到纳税人的所思所需，第一时间解决纳税人的困难疑问，真正实现税企互动式交流。今年以来，通过QQ群接受纳税咨询和办税服务400多起，发布纳税提醒70多条，传递税收政策40多件，极大地方便了纳税人。创新服务模式，实行同城通办。“同城通办”使该市纳税人可以在全市的任何一个业务点办理业务，进一步方便了纳税人办理涉税业务，真正实现了“有区域管理、无区域征收”的税收管理模式。构建服务载体，发布纳税咨询热点问题。各分局、稽查局每月12日前至少收集上报1个热点问题，然后经过收集、整理、归类上报给市局纳税服务科，并定期在政府网站和触摸屏上公布。目前共收集热点和难点涉税问题84条，并及时给予解答。肥城网www.fcsnews.com