邮储银行泰安市分行成功堵截冒名开办银行卡事件

　　泰安肥城网7月12日讯（通讯员 孙启伟）近日，邮储银行泰安市分行凭借规范的业务操作流程和缜密的身份证件识别技能，成功发现并堵截了一起使用他人身份证冒名开办银行卡事件，维护了客户合法权益，树立了良好信誉。

　　6月15日9时许，一中年男性客户来到该行柜台前，申请办理银行卡并开通网银，柜员要求其出示身份证件，核验头像与其本人模样基本相似，但仔细比对，发现有细微差别，柜员追问是否本人时，对方点头称是，细心的柜员却发现其神情略显不自然。为了稳住客户，柜员装作若无其事，让其填写个人结算账户开户申请书，同时眼神示意综合柜员前来协助审核客户信息，综合柜员边审核边与客户聊天，询问其“家庭住址”、“身份证有效期”等信息，客户支支吾吾并流露出明显慌张情绪，在该行柜员让其说出自己身份证号码时，对方以“记不住”为由进行搪塞。该行柜员凭借高度的职业敏感性，初步判定该客户是在使用他人身份证冒名开办银行卡，当问及客户属相时，对方不假思索，张口回答说：“属虎”，柜员迅速根据身份证记载的出生日期推算，应该“属猪”，于是果断告诉对方：“对不起，你的业务不能办理，身份证不是你本人的”。该男子见被识破，承认了自己不是本人的事实，收拾证件慌忙离开。至此，一起使用他人身份证冒名办理银行卡的风险事件被成功堵截，充分体现了该行员工严谨细致的工作作风。

　　在当前金融诈骗手段多样、案件频发的严峻形势下，该行将持续高度重视员工防假、反假技能培训，强化责任意识，有效防范经济诈骗和风险事件的发生。