肥城边院镇积极开展优质服务提升活动

为使便民服务中心真正发挥出为广大农民群众提供优质服务的阵地作用，边院镇积极开展优质服务提升活动。

　　强化督促检查，开展服务竞赛。开展“优质服务提升”活动，强化对便民服务中心人社、经管、民政等各窗口的日常检查，开展群众评议活动，使各窗口以此为契机，争创满意窗口，对照服务规范找差距，想办法，积极做到让群众满意的服务工作。狠抓环境整治，切实规范服务窗口的秩序。加强环境卫生整治，全面提高环境卫生水平，每一个服务窗口做到“无积尘、无纸屑、无杂物、无烟蒂”，让农民群众走进服务窗口享受整洁、文明、有序的优美环境。狠抓业务培训，切实提高干部服务群众的能力。对驻便民服务中心干部进行了以政策法规、专业理论、业务能力为主要内容的培训，提高各窗口工作人员的职业道德水准和服务水平。规范各窗口服务质量，树立规范化管理、标准化建设、人性化服务的工作理念，进一步完善各项规范、制度，使群众办事便捷、迅速，确保“微笑在窗口”，大大提高了公众满意度。肥城网www.fcsnews.com