传递城管正能量故事

　　无论哪行哪业，成功都不是一件容易的事，不管多再辛苦都要保持前进,下面这些是小编为大家推荐的几篇传递城管正能量故事。

　　美国汽车推销之王乔·吉拉德曾有一次独特的体验。一次，某名人来买车，他推荐了一种最好的车型。名人对车很满意，掏出现钞，眼看就要成交了，对方却突然变卦而去。乔为此事懊恼了一下午，百思不得其解。晚上11点，他忍不住打电话给那人：“非常抱歉，我知道现在很晚了，但是我检讨了一下午，实在想不出自己错在哪里，因此向您讨教。”“真的吗?”“肺腑之言。”“很好!你用心在听我说话吗?”“非常用心。”“可是今天下午你根本没有用心听我说话。就在签字之前，我提到我的儿子吉米即将进入密执安大学念医科，我还提到他的学科成绩、运动能力、将来的抱负。我以他为荣，但是你毫无反应。”

　　乔不记得对方曾说过这些事，因为他当时根本没有注意。乔认为已经谈妥那笔生意了，不但无心听对方说什么，反而在听另一名推销员讲笑话。乔这才明白失败的原因：那人除了买车，更需要得到对于一个优秀儿子的称赞，以满足内心的自豪感。

　　乔对此表现迟钝、毫不在意，是因为眼里只有生意，觉得其他一切都是“闲话”。但恰恰是这些看似无关紧要的闲话，承载了顾客的感情寄托，也是成就生意的关键。认真倾听他人讲话，当他的知音，当他被尊重的渴望得到满足时，才会回过头来满足你。一位朋友在百货公司买了一套西装，结果很不满意，上衣褪色，弄脏了他的衬衫领子。他把西装送回店里，找到了当初遇见的那位店员。没等他把情况说完，店员就抢白说：“这种西装我们卖了好多件，你是第一个抱怨的人。”

　　在与这名店员交涉时，第二个店员又插嘴说：“所有深色的西装，因为颜色的关系，开始的时候会褪点颜色，这种价钱的西装都是如此。”

　　“这个时候我已经怒火中烧了。”朋友说，“第一个店员对我的诚实感到怀疑，第二个暗示我买的是低级货。”正当朋友火冒三丈时，服装部的经理走过来了。他从头到尾地听朋友把事情叙述了一遍，中间没有插一句话。

　　听完后，这位经理说：“我承认自己不知道毛病出在什么地方，你要我怎么处理这套西装呢?我完全照你的意思做。”朋友本打算叫他们收回这套西装，这时却回答：“我想知道这种情形是否是暂时的，以及是否有什么补救的办法。”

　　经理建议朋友再穿一个星期看看，如果那时候还不满意，再给他换一套满意的。朋友满意地走出那家商店。那套西装穿了一个星期后，没有什么问题发生。这之后，朋友还照样在那家服装店买衣服。

　　在沟通的各项功能中，最重要的莫过于倾听的能力。有效的沟通始于真正的倾听。朋友与店员交涉时，店员不让他诉说原委，甚至与他争吵，结果只能事与愿违。而经理的倾听是一种成竹在胸、沉着冷静的姿态，是表达力量的一种技巧。

　　思想家说，倾听是一种美德;教育家说，倾听是一种智慧;文艺家说，倾听是一种魅力。而如果你要成为优秀的谈话家，请记住：首先学会做一个好的听众。

　　他从小生长在一个富裕的家庭，受过良好教育。那一年，父亲得了一场大病，估计自己快不行了，便把他叫到跟前，拿出一张白纸对他说：“儿子，你看这上面有什么?”他看了一下，什么也没有，便对父亲说：“白纸一张，什么也没有。”父亲笑了，立即把纸转过来让他看背面，上面写着一行字：先看反面再看正面。父亲意味深长地告诉他，无论什么事都有正反面，人们习惯思维总是看正面却不知道看反面，从而错过了许多东西。如果父亲走了，这辈子无论你做什么，你一定要记住这句话：先看反面再看正面。这个小小的教育对他启发很深，以至后来一直在影响着他的人生。

　　那一年，他开始自己的创业生涯。他想开一家让青少年也买得起的休闲服饰店，采取自助式销售，并选定广岛中心区试运行。因为担心场面冷清，他在店面开业前做足了宣传，电视、广播滚动播出开业信息。结果，他成功了，当天光顾的人特别多。当地电视台想跟踪报道这一情况，员工们听后非常兴奋，建议他先拟一个稿子，好好地夸一下这个店，将来生意肯定会更好。可令他们没想到的是，他在接受采访时却说：“非常抱歉，店面很小，现在大家都来的话可能进不了店里，所以请大家来的时候错开时间。”可就是这句看似对销售不利的话语，却让第二天来买衣服的青年人猛增……许多员工想不明白这是怎么一回事，他第一次为员工们灌输他的经营理念：“先看反面再看正面。”

　　这一年，他的公司早已成为国内服装销售领头羊，业绩像井喷一样向上窜，准备在全国新开设30家分店。他面向全国发起了这样一个活动：谁能讲出公司品牌的毛病，我们将奖赏给他50万。这个决定差点让所有销售人员辞职，这无疑是在给公司抹黑，可没人能劝得了他。批评信如雪片般飞来：洗了两回腋下就破了、洗一次领口就变松了、样式怎么这么难看呢……他亲自带领人员统计这些毛病，整理出50条，凡是批评在这50条之内有涉及的，他真的发给了50万。他将这50条发给全部员工，要求彻底解决这些问题，几个月后，公司业绩不但没有下滑，反而又有了飞跃，公司人员这一回彻底领略了他的先看反面再看正面的理论。

　　他的事业成功后，认为公司名实在太长消费者不容易记住，因此，他决定将店名缩短为UNICLO。那一年，这个品牌在香港登记，可却被错误地写成了UNIQLO，这可是重大的失误，员工建议法律解决，寻求赔偿。可他看到这个名字后，突然感觉Q这个字母看起来比C更有型，于是决定放弃赔偿，不但不打官司，而且将日本店面全都改名为UNIQLO，并将这件事情公布于众，结果，这一名字迅速在日本窜红，短时间内家喻户晓。

　　他叫柳井正，日本迅销有限公司(FastRetailing)主席兼首席执行官，旗下著名品牌“优衣库”(Uniqlo)是日本休闲服装领军品牌。2013年公司亚洲富豪最新排名第五，资产达204亿美元。他的所有员工都有一个信条：“任何事物都有正反面，先看反面再看正面，会有意想不到的收获。”

　　罗杰走下码头，看见一些人在钓鱼。出于好奇，他走近去看当地有什么鱼，好家伙，他看到满满一桶鱼。

　　那只桶是一个老头儿的，他面无表情地从水中拉起线，摘下鱼，丢到桶里，又把线抛回水里。他的动作更像一个工厂里的工人，而不像是一个垂钓者在揣摩钓钩周围是否有鱼。他知道鱼会来的，无疑。

　　罗杰发现，不远的地方还有七个人在钓鱼，老头儿每从水中拉上一条鱼，他们就大声抱怨一阵，抱怨自己仍然举着一根空杆。

　　这样持续了半小时：老头儿猛地拉线、收线，七个人嘟嘟囔囔地看他摘鱼，又把线抛回去。这段时间其他人没有一个钓上过鱼，尽管他们只处在距老头儿十几米远的地方。真太有意思了!

　　这是怎么回事儿?罗杰走近一步想看个究竟。原来那些人都在甩锚钩儿(甩锚钩儿是指人们用一套带坠儿的钩儿沉到水里猛地拉起，希望凑巧挂住一群游过去的小鱼当中的某一条)。这七个人都拼命地在栈桥下面挥舞着胳臂，试图钓起一群群游过的小鱼中的某条鱼。而那位老头儿只是把钩沉下去，等一会儿，感到线往下一拖，然后猛拉线，当然，他有鱼钓上来了。

　　老头儿收获了鱼，而他百发百中的秘密在于：只在钩子上方用一点诱饵而已!他一把线放下去，鱼就会开始咬饵食，他会感觉线动，然后再把鱼钩从厚厚的一群鱼当中一拉，有啦!

　　完全使罗杰吃惊的不是那位老头儿简单的智慧，而是这样一种事实：那一群嘟嘟囔囔的人看得很清楚老头在干什么，他是怎样使用最简单的方法获得超级效果的，但他们却不愿学习，因此，他们没有收获!

　　许多人完全知道要成功他们必须做什么，但他们迟迟不愿采取正确的行动。成功的秘密是这样的：不要只是想着采取行动，而是要“采取正确的行动!”