肥城物业投诉平台受理群众诉求600余起 办结率达95%
作者: 时间:2022-05-13
? ?肥城网 肥城市物业管理部门秉持与时俱进的理念,积极创新物业投诉处理机制,设立物业投诉受理平台,开通了网站、微信、电话3210056等多元诉求渠道,努力实现无缝隙、全天候的服务机制,为群众咨询、投诉、请求提供更加便利的条件。
? ? 肥城市物业办创新建立的登记-核实-反馈-回复-审核“五步工作法”,使问题责任更加明确,办结流程更加便捷,切实把工作做到群众心坎里。?截至目前,共受理群众投诉624件,已处理完结、投诉人回访满意的达到593件,物业投诉办结率达到95%。肥城网www.fcsnews.com肥城信息港
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