肥城市打造“12331”便民“快车道” 确保事事有回音
作者： 时间：2022-05-13
一是加强专门机构建设。肥城市成立了肥城市食品药品投诉举报中心，确定专人接听“12331”举报热线，及时受理食品药品投诉举报工作。
二是坚持认真负责原则。肥城市按照“有案必接、有接必查、有查必果、有果必复”的原则，对每一件群众举报案件线索及时受理，认真核查，及时反馈。
三是健全专门工作机制。肥城市建立健全食品药品投诉举报工作制度，完善受理处置工作流程，制定《投诉举报受理流程图》，规范接听接访、受理、审批、转办、承办、反馈、归档等7个环节的工作程序。
四是宣传投诉举报热线。肥城市利用日常检查、专项整治和各种宣传日大力宣传“12331”投诉举报热线电话，提高知晓率，鼓励群众积极参与食品药品违法违规行为的监督举报。让“12331”投诉举报热线切实成为食药监系统依法监管、执法为民的桥梁，形成“人人关心食药安全，人人参与食药监管”的良好社会氛围。
五是迅速落实投诉举报。肥城市确保24小时信息畅通，在第一时间受理群众投诉举报，及时派人查处违法违规行为，妥善处置纠纷，防止事态扩大，务必做到群众投诉举报个个有回音、件件有落实、事事保满意。肥城网www.fcsnews.com
感谢您的支持，我会继续努力的!
扫码打赏，你说多少就多少
打开支付宝扫一扫，即可进行扫码打赏哦
随便看看：
相关推荐：
网友评论：
推荐使用友言、多说、畅言(需备案后使用)等社会化评论插件
栏目分类
最新文章
热门文章