肥城行政效率步入读分时代

统计显示，肥城市公共行政服务中心即办事项平均办理时限18分钟，承诺事项平均办理时限2.1个工作日，全部事项平均办理时限0.7个工作日，基本建设项目从立项到完成招投标施工放线，最快34个工作日内即可办结。

肥城市政府办公室副主任、公共行政服务中心主任赵永军介绍，他们建立了以“审批事项集中、智能手段管控、为民服务到位”为特色的行政审批服务“肥城模式”，并荣获“2012年中国十大社会管理创新”奖。

服务平台办理求“实”

2007年，公共行政服务中心在省内率先开展“两集中、两到位、两减少”改革，减少群众找政府办事的成本。今年上半年，又对部门事项、人员进驻以及授权落实情况进行专项检查，确定需进驻人员和事项的单位6个、15项，需充分授权的单位4个、7项，需优化流程的单位2个、10项，对这些事项分别进行督促整改。

事项、人员的进驻让服务大厅“实”了起来，公共行政服务中心开展岗位练兵，练就了一支高素质的窗口服务队伍。

截至目前，进驻46个部门、110名工作人员，办理审批事项208个，完全授权156项，完全授权率占75%；群众满意度始终保持在99.95%以上，在全国均居先进行列。

审批事项提速求“效”

2011年，肥城成立预审推进工作组，对全市重点项目实行联合预审。凡通过联合预审的项目，审批部门当场签订预审意见，可行性研究报告完成后，可直接立项，其他手续可后续补齐，大大提高了办理效率。截至目前，共累计预审项目223个。

今年，公共行政服务中心先后进行了6轮清理，市级行政审批事项由原来的432