肥城网上审批方便群众

    近日，在济南上大学的小陈登陆肥城市政务网办事大厅，鼠标动一动，完成了会计从业资格证的申报。肥城网www.fcsnews.com

　　从递交申请到接到取证通知再到拿证，以前至少要跑三四趟，但这次，家住肥城市丰园小区的小陈只是通过网络提交资料就办妥了，省去了来回跑的麻烦，“周末回家一趟就拿证”。

　　在2007年，肥城市46个职能部门单位110名工作人员进驻大厅办公，行政审批实行联合预审，审批事项经过6轮瘦身，由395项减少为208项，办事程序大大简化。

　　为减少群众现场申办往返时间和人力成本，今年初，肥城编制了行政审批“云”系统，群众凭身份证，通过自助服务终端，选择办理事项后，服务窗口办理过程形成的告知单、通知单、审批文件等全部入库，切实提高了办事效率。“这样的自助服务终端，在肥城已经实现了全覆盖，14个镇街全部配齐，农村群众办事，在自己镇的终端上找到需要的材料，往城里跑一趟就能解决。”肥城市公共行政服务中心主任赵永军说。

　　除了便民的自助服务终端，居民足不出户也可以享受到快捷的服务。从今年9月起，肥城市行政审批网上申报系统正式上线运行，申办人登陆肥城市政务网办事大厅或肥城市公共行政服务中心网站，即可轻松完成网上申报。

　　打开肥城市公共行政服务中心网站，点击网上办事图标，输入个人信息后，页面上出现了48个职能部门的主题版块，通过点击各部门图标，可以下载表格上传材料，查询办理进展情况。窗口工作人员审核合格后，在承诺期限内予以办结，办理结果以手机短信的形式，通知群众到大厅领取审批证件。

　　赵永军说：“事项办理完成后，可以通过‘办事评议’对服务事项的满意度进行评价。”目前，这一项服务群众满意率达到了99.95%。

　　据了解，自实行智能化服务以来，肥城共办理行政审批服务事项4.5万件，限时办结率保持100％，当场办结率达85％以上，即办事项平均办理时限18分钟，承诺事项平均办理时限2.1个工作日。肥城网www.fcsnews.com