肥城:买电动车送手机赠品 出了毛病也得原价退赔
作者: 时间:2022-05-14
? ? 近日,肥城消费者臧先生被某电动车专卖店的促销活动所吸引,该商家承诺:以旧换新,不论新旧,不论品牌,不论好坏,一律折价800元,并且赠送800元手机一部。臧先生高兴地花了2300元购买了一部电动车,并获得手机一部。可是手机没用多久,经常出现电量不足。他多次要求该电动车专卖店将手机送修或者予以更换,专卖店经营者回应:该手机是赠送的,不能维修。臧先生只好到肥城市消协投诉。? ? ? 消协工作人员接到投诉后,通过调查了解,消费者反映的情况属实。专卖店赠送的手机是在某批发市场购买的,价格只有300元。经营者说:“手机是赠送的,消费者的要求不合理。若是赔偿,也只能赔偿300元。”根据国家有关规定,赠品应享受和正式出售商品一样的“三包”服务。对于赠品,消费者有权要求退货。? ? ? 消协工作人员向其宣讲新《消法》,既然广告中宣传了“赠送价值800元的手机一台”,如今也必须按800元价款退货。最终,专卖店退给臧先生800元。肥城网www.fcsnews.com |
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