泰安市直企业职工退休审批网上申报业务上线

为实现服务对象"零跑腿"，泰安市探索推行了企业退休网上申报，目前，市直企业职工退休审批网上申报业务已正式上线运行。网上申报是对原有退休审批业务进行了流程重塑，企业劳资人员首先对职工档案进行扫描，通过网上办事大厅企业端进行申报、电子档案上传，后台工作人员网上审核后，企业自行打印加盖公章的退休审批表，实现了整个退休申报、审批过程企业"不见面服务"与"零跑腿"。

该业务主要依托泰安市人力资源和社会保障网上办事大厅办理，社保中心通过使用网上申报退休审核结果查询功能即可查询所有网上退休审批人员信息，市局养老保险科、社保中心个人账户管理服务科、企业养老保险服务科都可以从系统中查看退休职工审批信息，实现业务数据信息共享。同时，社保中心积极对接需办理业务相关单位，前展服务外延，根据网上申报退休审核结果，筛选网上申报退休审核初、复审通过人员。由社保中心个人账户管理服务科根据审核结果主动电话通知相关单位通过网上申报办理职工退休减员，企业养老保险服务科及时计算退休待遇，将《企业职工养老金计发核定表》电子版发送回申报单位以推动相关工作办理。目前，已通过网上审批系统为 70 余家企业办理退休 220 余人次。

此外，针对企业办理综合业务需分别向不同业务科室递交材料发起业务申请的情况，我市认真梳理各类事项系统内上下游办理关联事项，采取"触发点启动、响应链覆盖、闭环池执行"的模式，将各类事项系统内办理流程进行串并联，推动实现"整链条式"服务，形成"一链办理"目录清单。根据"一链办理"目录清单，整合再造相关业务办理流程，将"一事一流程"整合为"多事一流程"，同时健全完善材料内部流转和推送机制，推行一次告知、一表申请，实现人社业务"一链办理"。

以企业退休审批为例，以前企业需要辗转跑市局养老保险科、社保中心个人账户管理服务科、企业养老保险服务科办理多项业务，现在只需要一次性到行政审批服务大厅人社窗口区单位综合业务受理室（简称 VIP 室）提交"一链办理"相关资料，通过内部流转，职工就能享受到退休待遇。对硬件条件不完善的破产改制等企业提供档案扫描及上传服务，多元化满足企业需求，真正做到"贴心代办、一次办好"。

据了解，今年以来，市人社局社保中心被人社部授予"全国人力资源社会保障系统2017-2019年度优质服务窗口"、被市政府授予"最美服务窗口"等称号、被市直机关工委评定优秀机关"主题党日"活动。10 月 22 日— 23 日全省社保暨行风建设工作现场会在泰安召开并做典型发言。11 月 19 至 20 日在济南召开的全省社会保险业务档案管理工作培训会上做典型发言。下一步，市人社局社保中心将扎实推进业务档案一体化工作的开展，积极践行业务档案一体化与窗口业务一链办结深度融合，助推泰安市"三无两集中"服务模式、打造" 4S "人社公共服务品牌。