有事儿找网格员 —寻访"小网格"服务大民生

　　网格化管理就是将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。当前，网格化已经应用在城市管理、社区治理、环保、党建等方方面面，为辖区内的居民提供主动、高效、有针对性的服务，一个个网格，折射出社会管理效能。

　　近年来，我市积极推进网格化服务，让供需精准对接、网格治理措施精准落实，紧扣“一张网”，网格化社会治理整体水平持续提升。“有事儿找网格员”深入人心，极大提升了群众的获得感。

　　环保巡查线上线下联动保卫碧水蓝天

　　8月29日，阳光下，一群年轻的身影骑着电瓶车穿梭在历城辖区内，蓝天白云与制服交相呼应，形成一段和谐的环保交响乐章。为了打赢蓝天保卫战，让群众重新看到蓝天白云、繁星闪烁，他们风尘仆仆，奔走在巡查企业、工地、水源地的前线。他们用自己的青春与热血，为中国的环保事业贡献了自己的力量，他们，都有一个同样响亮的名字——环保网格员。

　　这是历城环保网格员日常工作的缩影。

　　近年来，济南市生态环境局历城分局结合自身实际进行网格化建设的谋划工作，全面推进网格化环境监管体系建设，建设了网格化环境监管综合信息平台，该平台包括污染源在线监测和视频监控平台、机动车尾气监控平台和网格化监管平台4个平台，是历城区网格化环境监管的智慧化中心。自平台建成以来实现了完成率、发布率双100%目标。

　　此外，历城还组建了全市首支网格化专职队伍，积极探索实施激励机制，为网格化环境监管工作积累了有益经验，发挥出良好的示范带动作用。为加强网格员队伍管理，实现网格化环境监管体系的有效运转，建立了“责任、管理、处置、激励”四位一体的网格化环境监管运行机制。

　　通过网格化环境监管体系建设，解决了街镇工作无人管、问题无人查、落实无人干的突出问题，让环境监管“最后一公里问题”得以解决，进一步加大了环境执法部门对监管执法对象的掌控力度，做到了全覆盖、无死角，促进环保工作跃上新台阶。

　　在商河县许商街道宏顺塑业有限公司的生产车间，网格员正在检查企业污染防治设施运行情况及生产、运行记录，以保证企业环保工作井然有序开展。“咱现在已经通上天然气了，绝对不能再使用煤炭了。还有环保治污设施方面，一定要保证治污设施正常运行，要定期进行检修，吸收有机废气的活性炭也要定期进行更换，我隔两天就会检查一回”。正在入户检查企业环保问题的人员名叫王晨，是许商街道的一名四级网格员，每天他都会在自己所管辖的区域走街串巷巡查环保问题，所有巡查的区域不论有无环保问题，他都及时签到、上传相关情况。

　　王晨说：“每天对自己网格区域内的涉气企业、建筑工地、砂石料厂、畜牧养殖厂进行不定点巡查，一旦发现有扬尘污染或者小散乱污、企业涉气排放不到位等问题，都会第一时间处理，或者上报有关部门。”通过实施四级网格化管理，许商街道实行网格长统一监管、发现问题及时上报的措施，将环保问题扼杀于萌芽中。

　　“下一步，我们要在环保网格化工作上再加强、再发力，努力把我们环境网格化监管体系做得更好，切实提升街道环境空气质量。”许商街道网格化环境监管中心主任侯玲说道。

　　今年以来，许商街道环境网格化监管体系在运作中不断完善。该街道坚持以改善环境质量为核心，创新环境管理方式，狠抓工作落细落小落实，全力织密街道环保网。截至目前，该街道四级网格员共有8名，污染源签到为100%，四级网格员巡查次数达13440人次，人均巡查1680次，上报问题293个，办结问题293个，问题办结率达100%。(压题照片为历城区环保网格员巡查水源地。)(文/图 本报记者张敏 李冬阳 通讯员 王蕾 颜丙)

　　城市管理布点成线 连线成网“织就”秀美新面貌

　　前段时间，历城区港沟街道建委小区居民常女士因楼上租户违规加装洗手间找到小区网格长李奎源，李奎源详细核实情况后，根据物业管理相关规定对楼上租户晓之以理动之以情，多次沟通协调，说服租户将加装的卫生间自行拆除，及时化解了矛盾。